Vigyázni kell, hol hirdetünk: átvert vagy csak figyelmetlen ügyfelek?

Habár sok százan panaszkodnak, a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) szerint nem jogsértő az ingatlandepo.com azon gyakorlata, melyben 30 napos ingyenes hirdetést kínál. A panaszosok azt sérelmezik, hogy nem kaptak értesítőt az ingyenesség lejártakor, a GVH szerint viszont figyelni kellett volna - olvasható az Index cikkében.

A panaszok nagy része arra vonatkozik, hogy nem tájékoztatták az ügyfeleket megfelelően a hirdetési feltételekről, nem értesítették őket az ingyenes időszak lejártáról és nem hajlandóak levenni a hirdetést, míg ki nem fizetik a már fennálló tartozást. Az ügyfelek csak akkor értesültek arról, hogy fizetniük kell, amikor néhány hónap után megkapták az első fizetési felszólító levelet. Az összegek nagyjából megegyeznek, 20-30 ezer forint körüli összeget számláztak ki az első 2-3 hónapra. Ráadásul az oldalak nem hajlandóak levenni a hirdetéseket, hiába kérik az ügyfelek a felszólító levelek kézhezvétele után. Amíg nem fizetnek, addig nem lehet eltávolítani a hirdetést.

Sokan panaszkodnak azonban arra is, hogy a céggel csak belső levelezési rendszerükön lehet kommunikálni, más szolgáltatóktól küldött mailekre nem reagálnak, hagyományos postai úton nem leveleznek. Sokan azt is kifogásolják, hogy a cég arra hivatkozik: mivel Magyarországon nem végez gazdasági tevékenységet, a magyar adójogszabályok rá nem vonatkoznak.

Ugyanakkor zavart okozott az ügyfelek körében az is, hogy a könnyen összekeverhetőek a .com és a .hu végződésű oldalak. Az ingatlandepo.hu egyébként nem kért pénzt a hirdetésekért, viszont tulajdonosai be is zárták az oldalt, mert sokan valóban összetévesztették a két oldalt és rengeteg panaszt kaptak.