Hol éri meg hirdetni? „Gazdálkodj okosan” nem csak ingatlanközvetítőknek
Címkék: ingatlanos, ingatlanpiac | magazin összes címke »
„A reklámokra költött pénz fele kidobott pénz, csak azt nem lehet tudni, hogy melyik fele az”. A marketing-guru Ogilvy kijelentésének igazát az ingatlanirodák is saját bőrükön érzik, hiszen költségeik között a legnagyobb tétel nekik is a hirdetés. De ha már ennyit kell költenünk, akkor tisztában kell lennünk azzal, hogy a havi több százezer forintot valóban jó helyen költik-e el. Hogyan tudjuk kiválasztani a leghatékonyabb hirdetési megoldásokat? Hogyan tudhatom meg, hogy most jó helyen hirdetem az ingatlankínálatomat?
Ahhoz, hogy kiválaszthassuk a leghatékonyabb hirdetési helyet és formát, először is mérnünk kell ezek hatékonyságát! Ehhez adunk az alábbiakban néhány tippet.
Miért kell mérni a hatékonyságot?
„Ami nem mérhető az nincs is!” Ez az elhíresült mondás tökéletesen összefoglalja a lényeget. Amikor egy befektetést vizsgálunk, két dolog érdekel bennünket igazán: mennyi a szükséges ráfordítás, és milyen kamatot, nyereséget, hozamot tudok realizálni vele. Egyszerű matematika az egész. A hirdetésekre fordított pénzösszegekkel is ugyanez az a helyzet. Befektetünk a hirdetési felület megvásárlásába, ami végül érdeklődőket, majd eladást eredményez. A nyereség az eladásból származó jutalék. Ám ha rosszul választjuk meg a hirdetési felületet, akkor befektetett összeget elveszítjük, vagyis veszteséget termelünk, ami manapság hatalmas luxus. Tehát ahhoz, hogy jó döntést hozzunk, mondhatni okosan költsük el a pénzünket, meg kell vizsgálnunk a kínálkozó lehetőségek hatékonyságát.
A hatékonyság mérésének eszközeit külön kell választanunk aszerint, hogy online vagy offline médiáról beszélünk.
Mérés internetes hirdetéseknél
Online média esetében a hatékonyság mérésének legkézenfekvőbb eszköze a felülethez kapcsolódó statisztika vagy analitika. Kérjünk a hirdetési portáloktól olyan kimutatásokat, amelyekből
- 1. A „Lookup Sites” felirat fölé írhatja be az oldal nevét, majd nyomjon egy entert. Ezután egy grafikonon láthatja az oldal látogatottsági adatait az elmúlt 2 évben.
- 2. A grafikon alatt megadhat további 4 weboldalt, amelyek adatait egyetlen kattintással összehasonlíthatja.
- 3. A „Traffic Rank” a látogatószámot, a „Pageviews” az oldalletöltést, a „Pegeviews/Users” az egy látogatóra eső megnézett oldalak számát, a „Bounce” a visszafordulási arányt mutatja százalékban.
kiderül, hogy mennyi látogatója van az adott oldalnak, a látogatók átlagosan mennyi időt töltenek el ott, illetve mekkora az úgynevezett visszafordulási arány. Ez utóbbiból kiderül, hogy a látogatók közül mennyien hagyják el az oldalt az első lap betöltése után közvetlenül, vagyis „fordulnak ki szó nélkül”. A jól működő hirdetési portálok esetében a visszafordulási arány kisebb, hiszen a látogatók tudják, hogy mit akarnak: autót, társat vagy éppen ingatlant. Ha mégis szokatlanul magas (akár 70-80 százalékos) ez az arány, az általában azért van, mert valamely népszerű levelező vagy közösségi oldal kilépési oldala ide mutat. A látogatók ilyenkor persze hirtelen azt sem tudják, hogy merre vannak, így nem meglepő, hogy azonnal tovább állnak.
Ami még nagyon fontos, hogy milyen arányú a közvetlen forgalom, vagyis azok száma, akik direktben keresték fel az oldalt, és nem csak valamilyen felugró ablak, vagy átirányítás kényszeréből landoltak ott.
Ezek a mérőszámok nem csak a médiafelület kiválasztásához nyújtanak segítséget, hanem saját hirdetéseink hatékonyságát is mérni tudjuk velük.
Mielőtt kiválasztanánk azt az online felületet, ahol el akarjuk költeni a pénzünket, feltétlenül kérjünk ilyen statisztikai adatokat. Lehet bármilyen olcsó is a megjelenés az adott portálon, ha minimális a látogatók száma, akkor a kifizetett összeget egyszerűen kidobtuk az ablakon. Ilyen statisztikának, analitikának a saját weboldalunknak is kell lennie, ami gyönyörűen megmutatja akár az aktuális piaci trendeket is.
Offline média mérése
Offline média esetében teljesen más a helyzet. Itt direkt eszközökre van szükségünk, és az ügyfelek lesznek azok, akik a szükséges információval ellátnak majd bennünket. Ebből a szempontból nagyon jó helyzetben vagyunk, mivel nap mint nap rengeteg ügyféllel találkozunk, és nincs más dolgunk, mint feltenni nekik néhány kérdést. Hol olvasta az ingatlan hirdetését? Milyen fórumokon szokott ingatlant keresni? Mit szeret jobban az online, vagy offline felületeket? Melyiket miért? Meg tudná mondani a pontos nevét azoknak a fórumoknak, ahol egynél többször keresett már ingatlant? Találkozott már cégünk nevével, ha igen milyen médiában?
A lényeg az, hogy minél több információt szedjünk ki belőle. Ezután az információkat már csak összesíteni kell, és máris gyönyörűen kirajzolódik, hogy hol érdemes megjelennünk azért, hogy találkozzanak a mi ingatlanjainkkal is.
Más kérdés azonban, hogy a hirdetés láttán mennyien veszik fel velünk a kapcsolatot. Ez már jórészt a hirdetési szövegen és a képen múlik. De ez egy másik történet lesz… Hozzáteszem, hogy ez a direkt módszer az online felületek és az ott megjelent hirdetéseink hatékonyságának monitorozására is kiválóan alkalmas, párhuzamosan a fent említett analitikákkal.
Egyéb lehetőségek
- Érdemes időnként egy nagyobb szabású közvélemény kutatást végezni az ügyfeleink között. Ez történhet telefonos megkereséssel, ebben az esetben maximum 5 rövid kérdést tegyünk fel. Elküldhetünk e-mailben is egy kérdéssort, amit az ügyfél kitöltve juttathat vissza hozzánk. A két megoldás közül a telefonos megkeresés a hatékonyabb.
- Hideghívások alkalmával megkérdezhetjük az eladót, hogy hol hirdeti a lakását/házát és milyen érdeklődés generálnak rá az egyes fórumok. Van-e közöttük olyan, ami kimagaslóan több érdeklődést hoz? Ezzel két legyet is üthetünk egy csapásra: az érdeklődésünk segít a bizalom felépítésében, és mellette rengeteg információt tudunk begyűjteni.
- A hirdetési felületeket tesztelhetjük úgy is, hogy eltérő tartalmú hirdetéseket adunk fel rájuk, így már az érdeklődés dinamikája is megmutatja a hatékonyságbeli különbségeket. Még könnyebb a dolgunk, ha a hirdetéseket különböző telefonszámokkal adjuk fel.
- Amennyiben Önnek nincs szabad kapacitása, hogy külön rendszert hozzon létre a hirdetések hatékonyságának mérésére, akkor az is megoldást jelent, ha egyszerűen csak figyel. Figyel és meghallja, amikor az ügyfelek hivatkoznak egy-egy médiumra, ahol a hirdetését olvasták, és az Ön elérhetőségét megtalálták. „Jó napot kívánok! A……..-ban olvastam, vagy, a…….ingatlanos portálon láttam az eladó lakás hirdetését!”
Mindegy, hogy a fent említett megoldásuk közül melyiket használja, de ha eddig nem alkalmazta egyiket sem, most azonnal kezdjen bele. Tudatosan kiválasztani és a lehető leghatékonyabban elkölteni, akarom mondani, befektetni a hirdetésekre kifizetett összeget olyan, mintha egy magas hozamot biztosító beruházásba invesztálnánk.
Cserven Gábor
www.azingatlankozvetitesgyakorlata.hu
Loading ...
